１．お問い合わせ
オークション相場無料案内ページに必要情報をご入力いただきます。
予想価格の精度を高めるため、外装の状態、内装の状態、装備、車検残など、できるだけ詳細について、ご入力いただけますよう、お願いいたします。
２．オークション落札相場情報の提供
２４時間以内に、メールにてお送りいたします。
３．注文
お客様のご希望条件が決まり、また当店にご注文いただける場合、注文書フォームより、注文していただきます。
その後、免許証、車検証、リサイクル券をＦＡＸいただけますよう、お願いいたします。
また、お申込金としまして１０，０００円＋消費税分をお振込いただけますよう、お願いいたします。
お申込金は、ご成約時にはオークション出品代行手数料に充当し、キャンセル時には事務手数料に充当いたします。
ご注文前に、オークション出品代行契約書をよくお読みくださいませ。
４．書類の送付
契約書２部、譲渡証明書、委任状、出品票をお送りします。
５．必要書類・付属品の準備
ご準備いただく書類・付属品は以下の通りとなります。
＜必ず必要なもの（車検残がある場合）＞
・ 車検証
・ 譲渡証明書（所有者の実印が必要です）
・ 委任状（所有者の実印が必要です）
・ 所有者の方の印鑑証明（出品月または前月に取得したもの）
・ 自賠責証明書
・ 納税証明書
＜場合によっては必ず必要なもの＞
・ 住民票（車検証記載住所から１回移転された場合）
・ 戸籍の附票（車検証記載住所から２回以上移転された場合）
＜あればご送付いただきたいもの＞
・ 取扱説明書
・ 整備手帳
・ リサイクル券
・ ナビディスク
・ キーレス（メインキーがキーレス付きで、スペアキーがない場合は、メインキーを付けたままでの出品となります）
・ ナビ、セキュリティ、スターター、エアコンなどのリモコン類
・ ＣＤマガジンなど容易に取り出せるもの
６．洗車
内外装をきれいにしていただき、バイヤーの第一印象を良くした方が、高値がつきます。
７．車両の引き取り（または会場への直接搬入）
陸送会社ゼロが、ご自宅にお車を引き取りに伺います。
または、お客様が直接オークション会場、あるいは陸送会社ゼロ営業所に搬入していただくことも可能です。
８．必要書類・付属品にご送付
お車を引き渡していただいた後は、５の必要書類、付属品を宅急便にて当店宛ご送付いただきます。
９．出品票の送付
オークション会員専用サイトに、お客様のお車の出品票がアップされ次第、メールでお送りいたします。
１０．落札
落札後、直ちに落札価格を電話かメールでご連絡いたします。
また、落札日の翌営業日までに、オークション会社発行の計算書、当店が作成する精算書をメールにてお送りいたします。
（ご希望額に達せず、落札されなかった場合は、その後のことを打ち合わせさせていただきます）
１１．代金支払い
落札後、１０日後に諸手数料などを差し引き、ご指定の口座に代金を振り込みます。
１２．名義変更後、車検証コピーの送付
落札店が名義変更後、車検証のコピーをメールにてお送りいたします。
通常、出品日の翌月末には名義変更は完了いたします。
（名義変更完了のご報告ができるのは、名義変更月の翌月中旬くらいとなります）
１３．自動車税返金
名義変更月の翌月から３月までの自動車税を、月割計算して返金いたします。
落札店が抹消登録を行った場合は、税務署が残月分を返金いたします。
尚、軽自動車の場合、自動車税の返金はありません。
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